Habilidades de Comunicación
Este curso fortalece las competencias de comunicación verbal y no verbal de los colaboradores de Sanfer®, promoviendo interacciones más claras, empáticas y efectivas dentro del entorno laboral.
A través de dinámicas, reflexiones y ejercicios prácticos, los participantes desarrollarán habilidades para escuchar activamente, expresar ideas con asertividad y adaptar su estilo comunicativo según las necesidades de cada contexto laboral.
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Motivación al Logro
Este curso impulsa el compromiso con la excelencia en Sanfer® romoviendo actitud positiva, energía y enfoque en resultados. Mediante dinámicas y herramientas prácticas, fortalece la autoconfianza y la perseverancia.
Fomenta una mentalidad de crecimiento para superar obstáculos y alcanzar metas personales alineadas con los propósitos institucionales.
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Asertividad Personal
Este curso fortalece la comunicación efectiva y el equilibrio emocional de los colaboradores de Sanfer®, promoviendo relaciones laborales basadas en respeto, empatía y confianza.
A través de herramientas prácticas, se impulsa la expresión clara de ideas y límites, favoreciendo la cooperación y el trabajo en equipo.
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Manejo de Conflictos
Este curso brinda herramientas para identificar, comprender y resolver los conflictos de manera constructiva. Fortalece la comunicación empática y la búsqueda de acuerdos efectivos dentro de Sanfer®.
Mediante estrategias prácticas como el Método Harvard y el Modelo de Neuroliderazgo, los participantes aprenden a transformar las diferencias en oportunidades de colaboración.
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Hábitos de Excelencia
Este curso invita a los colaboradores de Sanfer® a adoptar los hábitos de las personas altamente efectivas, integrando principios de mejora continua, responsabilidad y proactividad en su desempeño diario.
Basado en la metodología de Stephen R. Covey, promueve una mentalidad orientada a resultados y al fortalecimiento de las relaciones interpersonales para construir una cultura de excelencia.
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Actitud, Servicio y Proactividad
Este curso promueve una actitud proactiva y empática en los colaboradores de Sanfer®, impulsando la mejora continua en la atención al cliente y la generación de ideas innovadoras para fortalecer el servicio.
A través de ejercicios prácticos y reflexión, los participantes desarrollan habilidades de comunicación efectiva, orientación al cliente y trabajo en equipo para brindar experiencias de servicio excepcionales.
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