Six Sigma
Este curso introduce a los colaboradores de Sanfer® en la metodología Six Sigma para reducir la variabilidad, eliminar defectos y mejorar procesos con base en datos. Se abordan conceptos clave como DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar), pensamiento estadístico y rol de los equipos (belts).
A través de herramientas prácticas (diagrama de Pareto, Ishikawa, mapas de proceso, indicadores y control estadístico), los participantes desarrollarán una mentalidad de mejora continua orientada a resultados, calidad del producto/servicio y satisfacción del cliente interno y externo.
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